A jelen adatvédelmi tájékoztató szerinti adatkezelő a FloraVita Kft., amely a FloraVita Balance étrend-kiegészítő termékek forgalmazásával foglalkozik. Az adatkezelő elérhetőségei:

  • Cégnév: FloraVita Kft.
  • Székhely: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4., Magyarország
  • Cégjegyzékszám: 01-09-387654
  • Adószám: 28765432-2-41
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +36 30 123 4567

Webáruházunkban vásárlás vagy kapcsolatfelvétel során az alábbi személyes adatokat kérhetjük el Öntől. Kizárólag a szükséges minimális adatokat kezeljük, amelyek a megrendelés teljesítéséhez elengedhetetlenek.

  • Teljes név (számlázáshoz és szállításhoz)
  • Szállítási és számlázási cím
  • Telefonszám (rendelés egyeztetéséhez)
  • E-mail cím (visszaigazoláshoz és kommunikációhoz)
  • A megrendelés részletei és a tranzakciós adatok

Weboldalunk böngészése során technikai adatokat (IP-cím, böngésző típusa, látogatott oldalak) is gyűjthetünk analitikai célokból, kizárólag anonimizált formában.

Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, jogos érdek, illetve bizonyos esetekben az Ön hozzájárulása.

  • Megrendelések feldolgozása és teljesítése
  • Ügyfélszolgálati kapcsolattartás és ügyintézés
  • Törvényi kötelezettségek teljesítése (számvitel, adózás)
  • Weboldal fejlesztése és felhasználói élmény javítása

Adatait marketing célokra kizárólag előzetes, kifejezett hozzájárulásával használjuk fel, amelyet bármikor visszavonhat.

Személyes adatait csak az alábbiakban felsorolt esetekben továbbítjuk harmadik félnek, és kizárólag a szükséges mértékben. Nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem bocsátjuk rendelkezésre jogosulatlan felek számára az Ön adatait.

  • Futárszolgálatok és postai partnerek (szállítási adatok)
  • Fizetési szolgáltatók (fizetési tranzakció lebonyolítása)
  • Könyvelési és adóügyi partnerek (törvényi kötelezettség)
  • Hatóságok, amennyiben jogszabály ezt előírja

Minden adatfeldolgozói szerződésünk biztosítja, hogy partnereink az Ön adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelik.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges, illetve ameddig jogszabály erre kötelez minket. Az adatmegőrzési idők a következők:

  • Megrendelési adatok: 5 év (számviteli törvény alapján)
  • Ügyfélszolgálati levelezés: 2 év
  • Hozzájáruláson alapuló marketing adatok: visszavonásig
  • Technikai naplók: 90 nap

Az adatmegőrzési idő lejártát követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

A GDPR és a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail-címen.

  • Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
  • Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatok kijavítását
  • Törlés joga: kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog")
  • Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen
  • Adathordozhatóság joga: kérheti adatai géppel olvasható formában való kiadását

Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is: naih.hu

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) alkalmaz a felhasználói élmény javítása és az oldal megfelelő működése érdekében. A sütik kis szövegfájlok, amelyeket böngészője tárol az Ön eszközén.

  • Szükséges sütik: az oldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek
  • Analitikai sütik: a látogatási szokások elemzéséhez (pl. Google Analytics)
  • Marketing sütik: csak hozzájárulása esetén, célzott hirdetésekhez

A nem szükséges sütiket böngészője beállításaiban bármikor letilthatja, azonban ez befolyásolhatja az oldal egyes funkcióinak működését.

Weboldalunk SSL titkosítást alkalmaz, amely biztosítja, hogy az Ön és a szerver között továbbított adatok védve legyenek az illetéktelen hozzáféréstől. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk adataink védelme érdekében.

Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, késedelem nélkül értesítjük az érintetteket és a hatóságokat. Az adatkezelés biztonságáért felelős munkatársaink rendszeres képzésben vesznek részt.

Kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban?

Vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail-címen, és adatvédelmi munkatársunk 5 munkanapon belül válaszol Önnek.

Kapcsolatfelvétel